安全培训
1、与客户单位建立联合安委会：定期和不定期的安全例会制度为客户单位安全生产提供组织保障。
2、定期安全培训：安全培训的全覆盖、安全培训形式的多样化、安全培训质量的不断提升以及驾驶员对安全培训的兴趣的保持是我们追求的目标。
3、驾驶员评优：评选年度优秀驾驶员、年度无事故驾驶员、万里无事故驾驶员，提倡安全行车，文明出行。
4、驾驶员技术考核：定期举行驾驶员技术考核，实操比武，切磋及提高驾驶技术。
5、建立安全台账：使客户单位管理者在事故发生后责任倒查时免责。
6、重大事故处理：聘请专业人士作为顾问，全程跟踪交通事故处理和责任认定过程，减少客户单位不必要的赔付。
7、安全指导讲座：聘请交管部门相关领导进行安全指导讲座。
培训题目：《城市道路、高速公路安全行车知识》
本期互动话题：您在高速路行驶时所想到的
•1、经常跑高速，方便快捷，但是越跑胆子越小，路上经常见到事故，时刻给自己敲警钟，提高警惕；
•2、驾车要有责任心，时刻提防制险者、马路杀手，更要远离大货车；
•3、驾车比较随意，跑高速是一种享受，很有激情，享受快捷的交通工具带来的高速的美感。
•4、高速路行车即使对车辆的考验，也是对驾驶员的考验，考验车的承受力，考验驾驶员的耐受力，就是不能疏忽大意。
•5、家中上有老，下有小，全靠自己挣钱养家，安全驾驶永远是第一位的，小心 + 谨慎 = 安全。
•6、安全学习，安全教育不能当耳旁风，家有家规，国有国法，自觉遵守《道交法》决对没错。
为配合各公司在实际驾驶服务工作中：安全与服务并举，安全是基础，服务是前提，落实责任制，促进公司再发展。根据各公司驾驶员工作性质，经常在城市道路和高速路上行驶的任务较多，为提高驾驶员的安全意识，减少事故的发生，以及发生情况时不慌不乱的应急处理。
主要内容是：
高速公路大全 （全国高速公路的发展状况和我们常跑的高速路）
•高速公路安全行车知识：
高速公路给人们的生活带来快的节奏，缩短了城市间的距离，促进了经济发展，是我们现代生活必不可少的基础。我国正处于社会经济的大发展时期，城市化发展的趋势是显然的，高速公路的发展将在城市化发展的进程中起着重要的作用。
除了社会效益外，高速公路为我们假期出行带来愉快的享受，大大提升了我们的生活质量。
因此，在高速路上开好安全车，是我们驾驶员必须具备的安全意识、责任意识、社会公德意识；要学会安全行车与避险措施、正常行驶与突发意外、恶劣天气与应急处理等知识，为驾驶员在高速公路安全行车起到警示作用。
在上高速公路前一定要对车辆做一番细致地检查工作。
第一，要检查燃油量。汽车高速行驶，燃料的消耗要比预想的多。以百千米油耗10升的车为例，时速为80千米/小时时行驶100千米耗油10升，而在高速公路以100千米/小时行驶100千米将耗油12升左右。高速行车油耗明显增加，因此，高速行驶时，燃料要准备充分。
第二，要检查轮胎的气压。汽车在行驶中，轮胎将产生压缩及膨胀，即所谓的轮胎变形，特别在轮胎气压较低、车速较高时，这种现象更加明显，此时轮胎内部异常高温，将产生橡胶层与覆盖层分离，或胎面橡胶破碎飞散等现象而引起爆胎，发生车辆机件事故。因此高速行驶前，轮胎的气压要比平时高一些。
第三、严防爆胎。爆胎的后果非常严重，资料显示，当车辆行驶速度达到160公里/小时的时候，如果车辆遭遇前胎爆裂的死亡率几乎为100%。
爆胎原因分析：（略）
第四，要检查制动效果。汽车的制动效果对行车安全有着举足轻重的地位。在高速公路上行驶，更要注意制动效果。出发前，应先低速行驶检查制动效果，发现有异常时，一定要进行维修，否则，极有可能引起重大事故。
另外，对机油、冷却液、风扇皮带、转向、传动、灯光、喇叭等一些部位的检查也不容忽视。
做完车辆检查工作后，您还需要做好善待自己：手机是否电力充足、是否有可供通话的费用、各类证件是否带齐、防止疲劳驾驶的清凉油和湿毛巾等，我们就可以上高速公路了。
高速公路行车要诀：
一、正确驶入行车道。
二、保持安全距离。
三、谨慎超越车辆。
四、正确使用制动。
五、爆胎时的操控处理
六、高速公路的标线、标牌和警告
七、超车时多用闪灯提醒
八、不要在高速公路上乱丢废弃物和烟头。
九、安全带保安全
十、严禁高速路开车接听手机
十一、雨天高速公路行车注意事项：
十二、驾车时饮水拧饮料瓶或水杯盖
十三、防止疲劳驾驶。
十四、深夜、凌晨或午后，三大危险区间
十五、夜间行车应注意的问题
十六、避免戴深色墨镜
十七、严禁与其他车辆并行时间过长
十八、注意道路遗撒和进入路内的小动物
十九、出车前12小时不得饮酒。
二十、高速驾车时的坐姿
二十一、高速公路驾驶的车道选择
二十二、高速驾车勿超极限
二十三、高速公路紧急停车要领
二十四、车辆驶过出口，严禁掉头、逆行、倒车。
二十五、紧急情况应急处理预案
•高速公路行车必备驾驶技巧
•中国十大最危险的公路
•精灵时创温馨提示
内容较多，时间大约2个小时左右，除专职驾驶员外，也希望兼职驾驶员能够参加学习，对自己安全驾驶、行走高速或城市封闭路都会有帮助的。
培训题目： 驾驶员礼仪服务（第一集）内宾服务专用
一、本期互动话题
1、作为职业驾驶员，应有较高的素质、修养、形象、礼仪，这些都是基本知识，要平时养成好习惯，在服务中才有好形象。
2、无所谓，整天马路上跑，哪这么多好习惯，
3、我比较注重礼仪，因为在央企、国企、外企服务，形象礼仪是第一位的，尊重别人，换来的是尊重自己
4、平时邋遢惯了，行、动、坐、卧、走，不用规范自己，随意就行，我行我素。
5、衣服搭配、面部修正、还要注意手脚卫生，太累。
二、做文明有礼的北京人（略）
三、驾驶员基本服务要求
素质、形象、公德、谈吐、礼仪、服务
礼仪体现细节、细节展现素质、素质提高服务、服务创造增值，增值服务是职业驾驶员开创未来岗位的途径与策略。
安全驾驶、服务周到、礼貌待客，做用户满意的驾驶员，
职业驾驶员应具备的意识
职业驾驶员应具备的责任
职业驾驶员应保持的心态
职业驾驶员应具备的形象
职业驾驶员的问候语言
四、职业驾驶员为什么要学习礼仪？
什么是礼仪？
礼仪是人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则或规范的总和。它是礼貌、礼节、仪表、仪式等的统称。
五、驾驶员有哪些服务礼仪要求？
（1）保持车容整洁。（2）着装得体。（3）交谈得当。（4）应熟知本市道路情况。（5）安全第一。（6）服务主动。
男士站姿的基本要领
正式场合的站姿
应避免的站姿
坐姿要求
禁忌坐姿
六、驾驶员个人仪容有哪些基本要求？
七、部分国外驾驶员要求
《开车要有好心情》培训提纲：
本期互动话题：你有过不顺心的时候驾车吗？
驾车须预防五种心态：
1、防急躁。遇有天不如意、事不顺心、车不争气、时不等人的时候，心急火燎、脾气急躁、不能控制情绪，继而争道抢行、超速行驶、驾驶动作野蛮、急行急停。
2、防逞强。驾车时争强好胜、与他人争高低、赛速度，特别是熟人、朋友、女友在车上，总想露一手。
3、防麻痹。在熟悉的路段、家门口附近，放松警惕，随意驾驶，心不在焉。
4、防自满。开了几年车，没有出过事故，认为技高一筹，骄傲自满，听不进别人的提醒。
5、防赌气。生手驾车挡路、路口被人加塞、行车被人抢道、夜晚对方不闭大灯等，于是心火上来对着干。
本期学习目录：
¡ 保持良好心态是职业驾驶员必须具备的条件
¡ 安全是生命之本、违章是事故之源
¡ 带着情绪开车、开斗气车的几起案例
¡ 精灵时创温馨提示
保持良好心态是职业驾驶员必须具备的条件
在很多交通事故当中，真正因为驾驶技术不佳而导致的并不很多多，相当一部分是源于司机糟糕的情绪 、心情，就是因为司机开车时情绪失控而导致的。“改变不了现实时，一定要学会接受与适应现实。”当堵车已经成为城市交通的一大常态难题，作为驾驶员改变不了这种现状时，就要学会在堵车时去享受这段时间。
男人也有生理周期。在低潮期驾驶车辆要特别注意，一般是血压略高、心跳略快、体温略高、心情烦躁、总想发泄。职业驾驶员只要坐在驾驶室内，一切烦恼全抛在脑后，专心致志驾驶车辆、处理路况，避免发生交通事故。
安全是生命之本、违章是事故之源
一切事故的起因都是违章（法），给事故定责任，要看谁违章（法）在先。我们都是职业驾驶员，《道交法》不仅要牢牢记住，更要会运用。过去对交通事故定则，主要依据“路权理论”按照“各行其道”的原则，现在交通事故定则，结合“避险理论”“冲突理论”综合判断。
酒后驾驶、闯红灯、超速行驶和疲劳驾驶四大违法行为是交通事故的最大杀手。是警戒线、是故意违法行为、是驾驶员不可逾越的雷池。
有些违法行为不是故意的：途中发生机件故障、转弯半径过小造成刮蹭、湿滑路上刹车造成跑偏、雨雪路上未保持安全距离、接打手机造成的分神等等，属于无意识的，这就要看行车走路是否占理。
无论任何违法行为是否是故意的，还是无意的，只要造成交通事故，发生人身伤害，都要追究违法责任，承担相应处罚乃至刑事与民事处罚。
险情与避让、必然与偶然、行为与后果、事故与疏散、用人与管理、事前与使用、事故与效益、心情与脾气 。私自将车辆交与他人驾驶、车辆转移所有人不过户、驾驶员下车不拔钥匙被人开走等一系列看似与司机无责的事，只要发生交通事故或刑事案件，驾驶员都要受连带责任。
带着情绪开车、开斗气车的几起案例（略）
因此，我们驾驶员开车要有好心情，为了家庭幸福，为了关爱他人，不做那些违法乱纪的事，遵章守法是我们的准则。好的心情会带来舒心、高兴、知足、快乐。
精灵时创温馨提示：
通过今天开车要有好心情和由于心情原因发生的事故案例的学习，给我们大家敲起警钟，无论事情有多急、多忙、路况有多堵、天气有多坏，驾驶员始终要保持平和的心态，不急不燥的心情，为了自己、家人和他人的生命、财产的安全，要安全驾驶每一天。
《雨天安全行车》培训提纲
本期互动话题---你路口排队吗？
¡ 遵守职业道德，行至路口按顺序排队；
¡ 一般在路口分道实线前插入队伍；
¡ 一般不排队，加塞比较省时间；
¡ 先是排队，看到有人加塞，自己也往前加；
¡ 按顺序行驶，减小跟车间隙避免别人加塞；
¡ 路口分道标识箭头不清晰，到路口才看见；
¡ 有探头的路口排队，没探头的路口随意些；
夏季遇风雨天行车时，司机的视线受阻，视距较近，尤其是遇到较强的暴风雨，雨刷器不能及时刮净挡风玻璃上的雨水，使司机的眼前一片模糊。所以，在雨天行车时，除了要保证车辆机械正常之外，还要降低车速，打开防雾灯，随时感觉和观察雨刷器、刹车系统、大小灯光及轮胎气压，千万不可因为自己的一点小疏忽酿成交通事故。
１．保持良好的视野
雨天开车上路除了谨慎驾驶以外，要及时打开雨刷器，天气昏暗时还应开启近光灯和防雾灯。如果前挡风玻璃有霜气，则需开冷气，并将冷气吹向前挡风玻璃；如果后挡风玻璃有霜气，则要打开后挡风玻璃加热器，尽快消除霜气，以免看不清后面的车辆。
２．防止车轮侧滑
雨中行车时，路面上的雨水与轮胎之间形成“润滑剂”，使汽车的制动性变差，容易产生侧滑。因此，司机要双手平衡握住方向盘，保持直线和低速行驶，需要转弯时，应当缓踩刹车，以防轮胎抱死而造成车辆侧滑。如果是前轮侧滑，应当将方向朝侧滑的相反方向纠正；如果是后轮侧滑，要将方向朝侧滑的一侧纠正，切不可打反方向。
３．低速挡缓慢行驶
有经验的司机都知道，无论道路的宽窄、路面状况好坏，雨中开车尽量使用低速挡、不超过３０公里或４０公里的时速，随时注意观察前后车辆与自己车的距离，提前做好采取各种应急措施的心理准备。如需停车时，尽量提前１００米左右减速、轻点刹车，使后面来车有足够的应急准备时间，避免由于刹车过急造成碰撞或者追尾。
４．防止涉水陷车
当车经过有积水或者立交桥下、深槽隧道等有大水漫溢的路面时，首先是停车查看积水的深度，最简单的方法是水深不能超过排气管的高度，如果超了，应选择其他路线绕行；如水深只淹没少半个轮胎，可以挂一挡，稳住油门，低速直行，一气通过，切不可中途停车、换挡或急转方向，防止因操作失误而导致车辆熄火、发动机损坏。
５．不宜加速超车
雨中行车，要随时注意前车的行驶速度和方向，绝不可因前车速度慢而加速超车。尤其是在高速公路上，由于各车道的车速相对较高，司机的视角变窄，加上路面湿滑，强行越线超车时，稍动方向就很容易造成车轮打滑，极易造成与其他车辆发生刮蹭，引发车辆侧翻等意外事故。
６．防止雨中行车撞行人、骑车人
由于雨中的行人撑伞，骑车人穿雨披，他们的视线、听觉、反应等受到限制，有时还为了赶路、争抢换车横穿猛拐，往往是车辆临近时惊慌失措而滑倒，使司机措手不及。遇到这种情况时，司机应减速慢行多鸣笛，耐心避让，必要时可选择安全地点停车，切不可急躁地与行人和自行车抢行，防止撞倒行人。
７．车陷泥坑的自救方法
下雨天或在乡间土路上行车时，经常遇到车轮陷入泥坑的情况。一旦发生这种情况，可以挂上一挡或倒挡，试探性地缓踩油门，当汽车能前行或者后退时，要保持加速踏板位置不变，低速开出泥泞路段。如果汽车无法前后移动，可以在驱动轮前后垫石块、砖头、木板或树枝等，以增加车轮与地面的附着力，使汽车平稳开出泥坑。
8、防止点火系统因潮湿而产生的漏电。
雨天容易碰到发动机不易启动的情况，有时勉强启动也是有气无力的。发生这种毛病最大的可能是出自点火系统因潮湿而产生的漏电。有分电器的车辆遇到这种情况可先用干燥的纸巾或干布把分电盘内外及电线等擦干，用专用干燥剂喷罐将干燥剂喷在分电盘盖、蓄电池接头、火花塞、高压线及点火线圈等处后一般即能解除故障。
9、检查清洁车门排水口。
雨季要经常检查并清洁车门、底部排水孔以及底盘上的橡胶密封圈，如果排水孔堵塞或橡胶密封圈密封不好，在雨天行驶或经过积水较深的路面上时容易导致车厢进水，严重时会造成车厢电源线短路、车辆控制器损坏或烧线引发火灾。另外，要注意底盘的清洁防锈处理。
10、清理天窗缝隙中积存的沙子。
有天窗的车辆还要检查天窗框架和密封条缝隙中是否有污垢，否则可能引起漏水。平常应用软布将框架和密封条缝隙中积存的沙子清理掉，另外内藏式天窗需检查排水口是否堵塞。
11、防止车内潮湿霉菌。
雨季气温高、空气潮湿，是各种病菌繁衍生长的黄金季节，不及时注意汽车内部的卫生与防菌则容易引发疾病。对汽车座垫、头套、出风口这些卫生死角应做好清扫工作，对仪表盘、车门等部位进行清洗消毒。可以使用专业的汽车内部清洁剂，用干抹布擦拭。如果车内发霉的味道很重，其实开一会暖气可以烤干车内的霉味。
精灵时创温馨提示：
雨天、雾天行车更要保持高度警惕，精神要集中，由于视线模糊、车窗与后视镜被水珠沾满，看不清道路两侧以及是否有车超越。建议坐在副驾驶坐上的乘客协助擦拭后视镜、建议驾车时将车窗留一小逢，一是车内通风不易结露；二是一旦有车超越，能及时听到声音，做好避让准备。
公司培训部还提供其它培训，如：
职工安全教育
应聘面试技巧
职业女性整体形象设计
公文写作技巧
简历撰写技巧
大学生就业指导
员工入职保险知识培训
一、社会保险与商业保险
社会保险是国家法律、政府法令强制实施的一项社会保障制度，目的是保障劳动者因生、老、病、死、伤、残和失业而暂时或永久丧失劳动能力的情况下，能够获得国家和社会的物质帮助。社保包含：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
商业保险是指通过订立保险合同运营，以营利为目的的保险形式，是投保人根据合同约定，向保险公司支付保险费，在投保人受到合同约定内的事故状况时，保险公司给与的一种经济补偿。
二者主要区别：
社会保险是国家不以营利为目的而开展的全民福利保障事业，而商业保险是要营利的总体来说商业保险收费比同等规格的社会保险要高不少
从保障范围和赔付标准来说，社会保险覆盖和保障的范围远远大于商业保险，赔付标准也是商业保险无法企及的。
二、养老保险
养老保险即劳动者因年老丧失劳动能力退出劳动力市场后，在养老期间发给生活费，以及生活方面给予照顾。
养老保险的缴费：单位每个月缴纳20%的比例，员工自己缴纳8%，2011年按照1953的基数，单位缴纳390.6元,，员工缴纳156.24元;合计546.84元。其中单位缴纳部分纳入统筹账户，个人缴纳部分纳入个人账户。
养老保险的享受
根据《中华人民共和国社会保险法》第二章第十六条的相关规定：养老金缴纳到一定的年限（退休前缴满15年），退休后可按月领取养老金；达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；另外还可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇，此外还可以将个人账户（也就是个人每月交的钱）连同利息一次性返还给员工本人，总之，养老保险制度是我国社会保险制度最基本的一项，国家会保障每一位劳动者的利益，不会让劳动者有任何损失。
三、医保卡
参保六个月后医保卡会发给每个员工，医保卡由医保中心每月给参保职工打钱，按照2011年的标准，40岁以下，按2.7%的比例，每月51.14元，41-50岁，每月56.82元，51-退休前，每个月68.18元，退休以后按照退休金的5%打钱。
医保卡的使用：
1、在定点零售药店购药的费用；
2、住院医疗属于基本医疗保险病种目录的疾病或门诊紧急抢救医疗特殊病种目录疾病应由个人自付部分的费用；
3、门诊或住院期间进行特殊检查、特殊治疗应由个人负担的费用；
4、统筹基金起付标准以下的费用。
参保两个月左右员工会由一本西安市城镇职工基本医疗保险专用病历，简称医保本。员工在生病在定点医院紧急抢救、门诊特殊检查、住院时，持身份证和病历本去医院医保科办理相关手续，可以直接进行挂账治疗（结账时，只支付个人应付部分）。基本医疗最高可报5万。超过基本医疗保险支付上限的部分由大病医疗保险支付，医保基金承担95%，自己承担5%，最高支付限额40万元。目前近1300种病都可以通过职工医保得到报销，大大降低了员工生病带来的风险。
职工医保和新农合的区别
新农合由于交费很低，所以限制很多，一般是不能直接上大医院看病的，必须由参保地的医院出具转院证明后才可以得到报销的。只有在新农合定点医院和当地卫生院看病才能报。直接到大医院看病一切基本的化验费和医药费都不能报销,除非有定点医院的转院证明。但有城镇职工医疗保险的人却可以在大医院报销，简单说就是新农合交的少，报销的少，限制多。职工医保交的多，报销的多，限制少。很多人想参加职工医保，发生生病住院后能得到报销，但因为不是单位员工而不能参加，享受不到城镇职工医保待遇。
四、生育保险
生育保险的缴费：单位按照缴费工资的0.5%进行缴纳，员工不承担费用。
待遇享受条件：职工所在单位参加生育保险并按时缴费；符合国家、省、市计划生育政策规定；在定点医疗机构分娩；实行人工终止妊娠手术，以及在定点计划生育技术服务机构施行计划生育手术。
生育保险相关待遇
妊娠7个月（含7个月）以上分娩或妊娠不满7个月早产的，住院分娩医疗费补贴标准：剖宫产医疗费最高不得超过6000元，自然产医疗费最高不得超过4000元。
妊娠3个月（含3个月）以上、7个月以下自然流产的和人工终止妊娠，生育医疗费补贴最高不得超过600元。妊娠3个月以下自然流产和人工终止妊娠的，生育医疗费补贴最高不得超过200元。
如果参加生育保险的女职工，发生宫外孕后实施保守治疗的，最高补贴标准不超过4000元;手术治疗的最高补贴标准不超过6000元。
因生育而产生的26种并发症也可以报销，发生因生育引发的1种并发症的职工，在享受生育保险待遇的同时，再给予医疗费补贴，最高不得超过2000元; 同时患有2种以上(含2种)的生育并发症，医疗费补贴最高不得超过3000元。这些并发症包括妊娠高血压综合征、妊娠肝内胆汁淤积症、前置胎盘、胎盘早剥、母婴血型不合等。
参加生育保险男职工的配偶属于未参加生育保险，也可按女职工生育医疗费限额补贴享受，妊娠7个月（含7个月）以上分娩或妊娠不满7个月早产的，可按照50％给予一次性补贴，其中剖宫产医疗费补贴最高不得超过3000元，阴式产医疗费补贴最高不得超过2000元。
五、失业保险
单位每个月缴纳2%,农村户口自己不用缴纳，城镇的缴纳1%，以2012年为例，单位每月缴纳41.68元，农村户口不交钱，城镇户口缴纳20.84元，失业金领取：缴纳一年以上员工非本人意愿失业，可以申请领取失业金，农村户口失业后缴费每满一年领一个月，城镇户口缴纳每满一年领3个月，每月750元。例：我单位今年1月有收费站撤销，裁员3人，两人为农业户口，一人为城镇户口，且缴费均满一年，农业户口的二人各自领取750元，城镇户口的领取2250元。
六、工伤保险
工伤保险是为了解决职工工作期间因工受伤后，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的物质补偿，以保证其基本生活，以及为受工伤劳动者提供必要的医疗救治和康复服务而建立的社会福利性保险 。
工伤保险的缴费：单位每个月缴纳0.5%,员工不用交钱
工伤的认定范围
1.1在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；这里，要理解和把握“事故”的本质是“意外的损失或灾祸”，有渐进性（比如慢性中毒、血吸虫感染等）和突发性（比如工架垮塌、高空坠物伤及等）两种，不可拘泥于突发性一种情况。
1.2工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
1.3在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
1.4患职业病的
1.5因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的
1.6在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市交通轨道、客运轮渡、火车事故伤害的
1.7法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形
发生工伤后的处理办法
员工发生工伤后，可以在就近的公立医院进行救治，但需注意，在第一次进行门诊治疗或住院紧急救治后，如需由门诊转为住院或者由住院转到其他医院的，所转的医院必须为西安市工伤定点医院，否则二次治疗发生的费用将不予报销。
发生工伤请24小时之内通知我单位报案，我单位必须在24小时内电话告知西安市工伤保险处，并在三天内向社保处提交书面申请并填写《事故申告登记表》，一个月内准备好资料，进行工伤认定及费用报销。
